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年售 4000 万杯!不一样的豆浆“黑马”成长路

发布日期:2019-05-15 浏览量:311次

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对很多中国人来说,美好的一天从一杯豆浆开始。


近期,“永和豆浆”曝出冒牌门店食安问题,闹得沸沸扬扬。与之相比,另外一家豆浆企业却悄然攻城略地,在对食安要求更高的校园食堂走出新路,引起广泛关注!


它的名字是——豆浆记忆!


这家颇具小清新风格的饮品品牌,2009 年诞生于重庆,如今一年生产 4000 万杯,已经进驻四川、广东、贵州、福建、湖北、江西、江苏、哈尔滨等高校和中小学的 200 多个校园食堂,有的一线员工月收入最高可达 2 万元。


他们的产品,包括鲜磨豆浆、粗粮饮品、果汁饮品等,品牌形象年轻亮眼,在门店工作的员工着装统一,且不乏俊男靓女,就连果汁饮品的塑封也印上了青春格言,整体品质不输那些活跃在时尚街区的网红饮品


团餐的档口品牌化愈演愈烈,先人一步的豆浆记忆,是如何进行品牌定位的?他们怎样将食堂饮品档口,做到一日三餐售卖火爆?在成为“黄金配角”的路上,他们有哪些与众不同的经历与感受?这家企业,让员工喜欢的魔力是什么?


不叫“禹总”,叫“教练”?


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“禹教练!”


北京化工大学的食堂里,顺着店员的招呼声,云起看到一身休闲装、背着双肩包的禹化强大步走了进来


不叫“禹总”,叫“教练”?


除了“教练”之外,还有“郭靖”、“美芽”、“如花”……互相之间称呼花名而非职务,是豆浆记忆的企业文化之一。


对于“教练”这个花名,禹化强很喜欢:“企业管理,带队伍,更多的是让每个人的长处得到发挥,创造最大的价值,而不是说我个人有多厉害。其实每个人都比我厉害,我要做的,就是基于我的能力和资源,帮他们在合适的位置上能够发最大的光。


他是山东人,在重庆邮电大学读书时就“爱折腾”,2005 年毕业后正式开始连续创业


2008 年开火锅店期间,禹化强结识了刘斌。因为儿子对牛奶过敏,刘斌琢磨出的各色豆浆成了儿子最爱,后来就自己开设了豆浆店,2009 年创立豆浆记忆。


2014 年,随着饿了么、美团外卖的兴起,禹化强瞅准高校外卖市场发力,将自己经营的品牌一举做到当时重庆外卖市场第一,日订单近 2000 单,拿到了 500 万元的天使投资。为了在自己的产品中增加豆浆这个品类,他与刘斌联系更频繁起来。


他发现,豆浆记忆已经进驻了几十家重庆高校食堂。同样都是聚焦高校餐饮市场,两人能不能联合?


“实际上真正的创业,需要团队作战,单兵作战已经不可能。”禹化强跟刘斌先是电话沟通,见面后两人一拍即合,2015 年禹化强成为豆浆记忆的最大股东,开始合伙创业。禹化强负责企业战略和管理,刘斌负责最擅长的产品


从开始注资豆浆记忆,禹化强就把自己原来经营的品牌“该卖的卖,该关的关,该甩的甩”,将精力 all in 在豆浆记忆。“得全力以赴,不然做不成自己想干的事,到时候会不满意。”他将之前的连续创业定义为做生意,遇到豆浆记忆后,才开始真正想做一份事业,为社会创造出更多价值。


走出重庆,开启跨区域经营模式
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豆浆记忆全国分布图


也是在 2015 年,豆浆记忆决定从重庆走向全国的校园市场,率先试水四川、贵州、河南、广东等未知市场,开启跨区域经营模式。

“当时走出去,我们没有经验,对新的未知市场,团队的运营能力,什么都不知道,想着先冲出去再说。

2016 年,豆浆记忆扩店到了 70 家左右。因为发展太快,不可避免地出现一些问题,他们对门店实施优胜劣汰,经历了退出河南市场等挫折后,区域团队逐渐稳定,新开门店、区域市场实现盈利,摸索出了一套跨区域发展的模型,随之开启了他们的“起飞战略”,旨在成为覆盖全国校园食堂的豆浆店领导品牌


2018 年,豆浆记忆飞速发展,从 100 余家门店发展到了 200 余家。


这样的发展速度,为什么豆浆记忆可以做到?先从他们的产品说起。


做好一杯鲜豆浆的首要修养:健康

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重庆大学食堂,是豆浆记忆进驻的第一家大学食堂。他们把一杯豆浆定价 2 元,价格虽然高于当时常见的水豆浆,但因为健康、好喝,很受师生欢迎


“新一代大学生,对食堂饮食健康的需求越来越强烈。原来只要满足让学生吃饱就可以,现在他们希望能吃到更健康的产品。”禹化强说。

跟水豆浆、豆浆粉冲调豆浆相比,他们的鲜磨豆浆当天生产。员工之所以要每天清晨 4:30到店,就是为了开机器提前生产一批豆浆,以供应早餐后蜂拥而至的顾客。鲜磨豆浆的浓稠度和口感,更胜冲调品一筹,契合蔚然成风的健康饮食消费风潮。


在新品研发与推出方面,豆浆记忆强调品质跟口感,不断“对健康产品做加法,非健康产品做减法”。


除了原味豆浆、玫瑰豆浆、红枣豆浆等口味花样的豆浆,他们也不断根据年轻人的口味喜好丰富饮品品类,相继研发出了燕麦米浆、五谷养生浆、核桃花生露、黄金菠萝汁、醉@芒果、琥珀红茶、豆腐奶茶、雪布蕾、芝芝莓莓、初莓茉莉等饮品。


近来为了响应国家卫计委的相关要求,豆浆记忆开始主动寻求以无添加剂的蜂蜜糖、木糖醇等逐步替代高糖分的蔗糖。



追求极致性价比:好喝,不贵
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俄罗斯寻豆




“供应链的优势,决定了你最终终端产品的口味和质量怎么样。”禹化强说。


现在,豆浆记忆的主要原材料——大豆,采购自俄罗斯远东地区,是黑土地上种植生产的非转基因大豆,那里的土地实行轮耕制度,种植过程中不使用农药,产出的大豆蛋白含量高,更符合他们对品质的追求。


做好一杯鲜豆浆,除了选用优质大豆外,保存也很关键。为保证大豆品质,豆浆记忆的库房24 小时吹空调,常年保持在特定温度和湿度。


而他们使用的水果,则大多精选自越南或泰国。


原材料采购自国外,这样精心生产制作出来的饮品,好喝之外,价格贵吗?豆浆记忆面临的成本压力大吗?


从豆浆记忆创立到现在,10 年过去了,市场物价翻了几番,他们一杯豆浆仍卖 2 元钱,其他饮品最高售价 6 元。


这也与我国大豆的价格由国家管控,一直以来价格浮动较小有关。据禹化强透露,大批量采购自国外原产地的大豆、水果,运输成本平摊后依然比国内原材料采购贵一些,但他们认为这是为了保证产品品质所必须付出的代价。


它的成本压力,无非就是在这个维度,你摊的利润薄一点。”禹化强说。


在校园食堂做档口,既要寻找相对健康的原材料,同时又必须保证价格的合理性,满足学生合理消费区间之内的需求。


他们的品类选择、价格限定,主要是基于学生群体的食堂消费特点,旨在为学生们提供品质、价格都恰好合适的产品。受限于成本,现在豆浆记忆不做售价高于 6 元的纯粹鲜榨果汁。

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那么,他们是如何将食堂里的豆浆等饮品做到便宜却没有廉价感的?


禹化强以小米手机通过供应链优势完胜市场上的山寨机为例,强调极致性价比同样是豆浆记忆的企业战略之一。


这个战略实现的关键,在于拥有强大的供应链支撑。过去食堂卖给学生的产品固然售价低,


但品质散、乱、差,品牌档口建立强大的供应链后,这些难点迎刃而解。


做食堂里的“黄金配角”,拉动“刚需”“高频”消费
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对学校来说,食堂的主要功能是满足学生的就餐需求,这是刚需。同时必须满足学校对食堂可控、安全的诉求。


学生们在食堂刚需、高频消费的主角,毫无疑问是米饭套餐、面条等主食,饮品只能属于配角。如果学生的一餐消费总额在 8-15 元,主要花费依然是主食,2-6 元钱买豆浆、果汁等饮品,属于锦上添花。反之,则有本末倒置的意味。


豆浆记忆所争取的,就是努力在学生食堂消费份额中占比多一些,他们也以此来进行产品研发、开展营销活动,让饮品变为“刚需”、“高频”消费的“明星”。


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“在食堂档口开成连锁品牌的,本来就不多”,因此豆浆记忆的直接竞品不多,但换个角度来看,早餐的粥等,又是他们的间接竞品。


既健康,又好喝、不贵的豆浆等饮品,如何持续吸引学生们购买?是他们不断在思考的问题。


为了满足学生消费需求,刺激并提高学生的饮品消费频次,他们通过丰富粗粮系列、果汁系列等产品,将饮品的消费场景由早餐延展到了午餐和晚餐,使学生们“一日三餐都有可能到我们这儿消费”


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在新生开学季,豆浆记忆会通过各种活动抢先“吸引”目标消费群体,培养校园新生的消费习惯。


平时他们主要推以下两大招牌互动营销活动,不断刺激并拉动学生的消费频次:

1. 推新品:每月必有 2 次推新品。

2.做赠饮:每逢上新品,必然有三天时间让学生免费尝新。


成为食堂饮品界“明星”品牌背后的秘密


“刚开始的时候只注重产品,形象比较 low”,禹化强回忆起第一代豆浆记忆档口,说到当时并没有品牌意识,也不注重门头、品牌形象,属于“总觉得酒香不怕巷子深,门店形象嘛,挂个牌子就行”。


敏锐觉察到档口品牌化的趋势后,他们判断,经过十多年的后勤社会化发展,随着品牌团餐企业出现,企业实现快速规模化、品牌化的发展,一定最需要档口品牌化来满足。于是投入成本,对豆浆记忆的 logo、门店整体设计等进行品牌升级迭代,上线第二代门店。


2019 年,他们将重新挖掘现代大学生的消费特点,将之与自身产品、价值观结合,迭代推出第三代门店。


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近年来进驻食堂江湖做品牌档口的并不少,为什么豆浆记忆成为了“明星”?他们成功的背后还有哪些秘密?


首先,专注校园食堂,成为细分领域第一品牌。


“中国餐饮市场足够大,缺的就是真正地扎下来,把一件事情做好。”禹化强说。


豆浆记忆也曾面临快餐连锁品牌、社餐品牌等抛来的橄榄枝,但还是抵住诱惑,集中所有资源,专注校园食堂,努力打造细分领域第一品牌。


他们明白,顾客需求千差万别。工厂、企业食堂消费者,与学校学生的需求完全不同,甚至不同地域的高校,对豆浆糖分的要求也不一样。如果照搬产品,客户不满意;但不照搬,团队运营能力又有限。与其什么都做,不如专注一个市场。


“在学校食堂豆浆店这个维度,把它做成细分领域的领导品牌,让食堂开业需要选豆浆店时,


第一个想到豆浆记忆,才是更重要的事。


目前,在校园食堂的饮品细分领域,豆浆记忆具有领跑优势。曾有甲方客户直言,他们食堂要选一家豆浆档口,但在市面上找不到第二家像豆浆记忆这样专注在食堂细分领域的品牌。


“我们团队每个人每天每个动作,都是为这件事情在做赋能动作。虽然做的事情很小,但是真正做成了,它就会成为一个真正可以让顾客满意的平台。”禹化强说。

虽然豆浆记忆在打造不同的运营模板,但未来他们还是围绕着鲜豆浆这个核心,豆浆一定是他们的标签。

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其次,深耕校园团餐多年,积累、摸索出运营优势。


与进驻食堂的社餐品牌相比,豆浆记忆不会存在“水土不服”。


社会餐饮品牌可以一个模式打天下,甚至连店面选址都可以遵循同一个逻辑。但是做校园食堂,则万万不能。


“不同地域,不同学校,不同团餐公司,甚至食堂的不同楼层,都可以不一样”,禹化强说。


相比社餐品牌,多年深耕校园团餐的豆浆记忆,更了解学生,了解食堂运营,而且在与不同团餐企业的合作过程中,对各个企业的特色、运营特点不断摸索与总结,深挖并打造出了一套自身独有的运营模式。

例如,有的团餐公司会格外注重价值观的灌输、体现,有的团餐公司则随时随地在检查卫生;如果进驻的是以午餐和晚餐为主的食堂,那么需要匹配菜单的产品,和进驻的以早餐为主的食堂,就不能一模一样。


适时调整运营关注点,以及与不同公司的沟通模式,是品牌档口运营必备技能。


豆浆记忆会围绕不同校园食堂的特点来进行产品研发、运营体系建设,根据顾客需求不断迭代,“真正寻找到顾客的关注点,专注于顾客的需求以后,我们把每一个点,用最快的速度去迭代,做得越来越好。”禹化强强调。


第三,“健康”与“好喝、不贵”,是豆浆记忆独一无二的产品优势。


豆浆记忆产品的特点是健康,以及好喝、不贵。很多社餐饮品品牌进驻校园食堂后,很难存活,关键就在于,他们无法在自己的维度将“好喝”“不贵”无缝衔接:要么限于 2-6 元的售价,做不出健康饮品;要么因为做高大上的健康饮品,无法将价格控制在 2-6 元。


“我们是食堂的一部分”
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“我们是食堂的一部分。不论是从学生还是学校的角度来看,我们都不是独立的档口,他们会把食堂看成一个整体,那么我们也要按照食堂的整个经营模式去思考,作为它的一部分,我们该如何配合整个食堂完成营销工作。”禹化强说。


同样是做饮品,豆浆记忆不会像网红饮品一样,大张旗鼓地做自家品牌的整体营销。他们更强调自身是食堂的一部分。他认为,豆浆记忆与食堂步调统一,不仅会事半功倍,而且也更合理。

校园消费群体追求好吃和多样化,不只是将食堂和食堂进行比较,更多是将食堂和外面的餐馆比。


禹化强认为,如何让食堂成为学生们向往来的地方,是团餐各个档口以及校园食堂的共同追求。只着眼于现在食堂消费这个蛋糕怎么分,没有意义。“核心还是在合理利润的基础上,大家怎样实现共赢,创造更多顾客和顾客满意度,创造更多销售额,做大蛋糕,让原来在校外就餐的学生愿意到食堂来。

他们不断研究当下的学生群体消费喜好与特点,并用以调整自己的产品与运营。豆浆记忆发现,现代学生对价格越来越不敏感,更喜欢好玩、有逼格的环境与互动,如何解决体验互动、情感交流,是下一发展阶段的重点。


禹化强强调,进驻校园食堂做品牌档口,是长久之事。品牌进驻食堂之后,就得考虑到未来十年还要在这儿做。怎样把工作做细,把细节做得更好,是他们面临的挑战。


现阶段,豆浆记忆的主要发力点,仍然是:“把门店一家一家做好,让食堂、团餐公司、学校,认为我们真正给他们创造了价值。有了我们以后,学生、学校更满意了,服务的甲方更满意了。这就是我们全力以赴在做的事情。


品牌档口快速发展的秘密:合伙制
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豆浆记忆管理团队学习会


在专访豆浆记忆 CEO 禹化强之前,除去种种打造品牌档口的运营、管理秘笈,云起更惊讶并好奇的,则是他们的内部管理。


我们曾在其它采访中接触到豆浆记忆一线员工,每天清晨 4:30 就要上班?这个时间点刷新了我们对食堂一线的认知!但是,他们的员工为什么没有怨言?


这些疑问,在对禹化强的专访中,找到了答案。


跟海底捞等很多优秀的餐饮企业一样,豆浆记忆也在探索、实践门店合伙人制,并不断优化。他们为一线员工设置了从新人到店长、门店合伙人的成长路径,成为门店合伙人后,就能享受门店分红。


豆浆记忆公司各职能部门真正发挥的作用,就是为合伙人经营好门店提供新品、运营方法、品牌广告、供应链的支持等等。


他们在运营会议、职能部门会议上,经常会谈论的问题是:“你做的动作对一线有用吗?怎样能够帮助一线?还能做什么动作帮助一线?而一线要考虑的问题,就是公司的哪些资源你可以调用,可以更好地来经营好门店。”


这样,合伙人运营门店,更像自主创业,比创业给力的是,背后有强大的团队为它提供支持。


虽然清晨 4:30 上班,工作压力大,但人均产能很高,收入也相当可观,豆浆记忆一线员工的收入基本上都是所在食堂档口中收入最高的。


禹化强坦言,他们最早的员工都是 35 岁-45 岁区间已成家的中年人,养家压力大,肯吃苦,工作虽然辛苦,但一个月能赚 5000-20000 元,还有寒暑假可以陪家人,仍不失为一件乐事,所以最开始豆浆记忆关注的主要是员工收入。


现在随着一线吸引来的年轻人越来越多,有想法、有活力、善于创新的年轻人也在为豆浆记忆带来新的变化:员工关注的不再只是收入,还包括福利待遇,生活,个人职业发展,以及被认同度,等等。


所以他们也在讨论,能否通过更好的方式,帮助员工更好地平衡工作和生活。


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豆浆记忆员工马拉松长跑后合影留念


“一个企业的发展,挣钱是顺带的事,真正去创造价值很重要,例如学生回忆起大学生活来很美好,每天喝一杯好喝的豆浆,很幸福,这是我们的价值。我们的合伙人虽然每天工作很累,但是如果他感受到公司的人很支持我、相信我,感受到被认可、被鼓励,这也是我们的价值。

他认为,把这些做好,才是真正地做一个公司的意义所在。


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禹化强爱好学习、跑步,在他的带领和倡导下,学习文化、跑步文化和花名文化一样,成为豆浆记忆企业文化的重要部分。


2018 年底,豆浆记忆开到 175 家店时,禹化强绕着操场跑了 175 圈!


他的背包里常备运动装,来北京出差、接受采访的当天,在门店等候合伙人的工夫,他在操场上跑了 7 公里。


跑步,为豆浆记忆的年轻团队注入了一种不一样的精气神。


一如在档口品牌化的大趋势下,豆浆记忆已然拥有领跑优势。


但是团餐业还在加速发展,这个看似利润高的行业,成本投入越来越大,现在已经进入到拼管理效率、拼运营利润的新阶段,档口做品牌连锁会面临很多现实中的新难题,必须达到一定的量级规模才能有未来。


随着越来越多像禹化强这样有想法和追求的新餐饮人进入团餐业,他们在这个行业深度学习、思考与实践,更具创新活力和专注力,不再把赚钱作为唯一的主要目标,同时注重做一份事业,创造更多价值。“好多 NB 的品牌都是竞争出来的”!团餐品牌化会迎来哪些新星?一起期待!